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Protofab 3D Printing Company
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  • Q 海外に到着設備の品質はどう保証しますか？
    1.出荷前に必ず樹脂材料を入れ ，弊社の先端プリントセンターで少なくとも7日間のノーストップテストプリントを行います。 2.ISO 9001生産管理プロセスを採用します。 3.各工程の仕事は専門的なIQC、PQC、OQCの確認を取ります。 4.設備はCE、FCC認証を取ってあります。 5.設備を出荷する前、お客様は出荷現場で検品から出荷することができます。 6.設備は衝突防止、雨防止、防湿の包装を採用します。 7.設備の包装には傾斜防止、地震防止警告ラベルを貼ってあります 8.専門の物流会社を雇って、専門の運送の固定方式で運送します 9.全行程の保険護衛 10.お客様設備を検収までに専門エンジニアは箱を開け、調整等を必ず協力します。
  • Q すべてのアフターサービスはどう保証しますか？
    1.お客様に製造現場で15-30日間無料専門技能の訓練を提供します。 2.アフターサービスエンジニアが自ら受入の箱解体、運送、調整等の仕事に参与します。 3.無料のアフターサービスのインストール、調整を提供します。 4.お客様に製造現場で3-7日間２回目専門技能の訓練を無料提供します。 5.40セットの専門研修資料（プリント、後処理、業界応用など）を提供します。 6.年間とも24時間オンラインで無料でアフターサービスの質疑応答指導。 7.3日内設備問題を遠隔で解決します。 8.もしくは遠隔で解決できない場合、3日間で現場のメンテナンスに行って解決します。 9.3年間ソフトの無償更新と指導。 10.設備停止を避けるためキーパーツが破損してメンテナンス期間、無料で代替部品を提供します。
  • Q 一年後の保証方案はどうですか？
    1.有料で保証期間を延長する事もできます。 2.一回分だけの保証案が選択できます。 3.有料で保証期間を延長する事が何回もできます

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